私自身、minneで頻繁にお買い物していますが「おまけ」を付けてくださる作家さんは時々います。minne以外でも、サービスの一環として「おまけ」を活用されているネットショップがあります。今回は、自分のお店にとって「おまけ」がどんな役割を担うのかを考えるきっかけになればと思いお話しました。
▼日本最大級のハンドメイド・手作り通販サイト「minne」 by GMOペパボ
https://bit.ly/3iKPWcY
▼ハンドメイド作品をネット販売したい方へ
https://bit.ly/3NGyGEf
◆本日の動画と併せてぜひこちらもご覧ください◆
【リピーター獲得に関して、以下の３本の動画で解説しました】
質問94「お店のタイプ別に考える リピーターさんに作家ができることは何だろう？」
動画14分47秒から、おまけについてのお話をしています。
質問103「リピーターさんを増やしたい！それには小さな●●の積み重ねが超重要」 https://youtu.be/pJcH4qx3mTM
質問104「リピーター獲得への道 その情報、誰に対して発信してる？」 https://youtu.be/BPNamw4eQCM
▼minne公式本「minneが教える 売れるきほん帖」
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質問116
匿名希望作家さん
私はベビー服を作っている作家です。
ミンネでの販売歴は4年程ありますが、ベビー服はまだ1年になります。
ハンドメイド活動がとても楽しいので、その活動費や生活費の為にも毎月10万円以上の売上は欲しいと思っていて、日々勉強しながら目標達成のために頑張っています。
【相談内容】「おまけはそもそも必要？」
現在私はご注文いただいたお客様全員に、手作りのポケットティッシュケースをおまけでつけています。中に入れるティッシュも購入してケースに入れてお届けしています。
リピーターさんには巾着など内容を変えておつけしています。
しかし、作品の注文数が増えてきたことでおまけの制作が負担に感じるようになってきてしまいました。
感謝の気持ちを伝えたい、喜んでいただきたいという思いで始めたおまけですが、今は「手間的にも金銭的にも負担になっているのにそもそもおまけって必要？」とネガティブな考えを持つようになってしまいました。
負担のことを考えるとやめたいのが本音です。
しかし、やめることで今までもらっていた人との不公平感を感じるお客様が出てくるのではないかという不安もあります。
それにおまけをもらうのはやっぱり嬉しいですし、届いた荷物を開けた時に作品(とメッセージカード)しか入っていないのはなんだか物足りないような？とも思っています。
一体どうするのが正解なのか…
まおさんのアドバイスをいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
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▼「おはよう！minne LAB」では、作家さんのお悩みを随時募集しております。
【ご質問フォーム】https://bit.ly/3bDCtOy
▼動画の感想もぜひお気軽にお寄せください
【感想BOX】https://bit.ly/2YRj8ph
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「おはよう！minne LAB」は、minneがものづくりに取り組む作家さんへ向けてお届けする公式動画配信です。
動画収録の様子はminne LAB instagramアカウントにてインスタライブを行っております。
https://www.instagram.com/minne_lab
配信の全編をご覧になりたい方は、ぜひインスタライブも覗いてみてください♪
▼この企画の詳細：「minne LAB」公式インスタライブにて作家さんのお悩みにお答えします
https://note.minne.com/n/nc0402a39dcf5
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「写真がうまく撮れない」「価格設定に悩む」…そんなハンドメイド作家さんのお悩み解消のために、minneでは「minne学習帖」という読み物コンテンツをご用意しております。
▼minne学習帖
https://note.minne.com/m/mc1379d2d49ba
▼minneの作家活動アドバイザー 和田まおによる著書「minneが教える 売れるきほん帖」は、2019年4月の発売以来大変ご好評いただき、現在重版6刷目です！全国の書店やamazon等のオンライン書店でご購入いただけます。電子書籍もあります。
https://book.impress.co.jp/books/1118101132
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●作家活動アドバイザー 和田のtwitter：https://twitter.com/ma0_k
#ハンドメイド#おまけ#ネット販売
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